•  Se o e-mail informado estiver cadastrado e ativo no app, a senha atual será enviada para ele.

•  Verifique o recebimento do e-mail em sua caixa de entrada ou no lixo eletrônico (spam). Caso não encontre o e-mail com sua senha, verifique se o e-mail foi informado corretamente, e tente novamente.

•  Após as procedimentos acima e continuar sem o e-mail com a senha, favor abrir um chamado no suporte informando o endereço de e-mail e seus dados para identificação e contato.